1月20日，位于上海浦東新區上南(nán)路3092号的國大(dà)藥房上南(nán)店(diàn)新張開(kāi)業迎客，這是由國藥控股國大(dà)藥房與擁有沃爾格林、博姿等連鎖藥店(diàn)的全球醫藥零售巨頭沃博聯攜手打造的上海首家“新概念”試點藥店(diàn)，将爲顧客帶去(qù)耳目一(yī)新的、不同于傳統藥店(diàn)的購物(wù)體(tǐ)驗和專業服務。

國藥控股國大(dà)藥房總經理趙小(xiǎo)川爲國大(dà)藥房上南(nán)店(diàn)緻開(kāi)幕辭。他介紹，國大(dà)藥房上南(nán)店(diàn)不僅在店(diàn)鋪陳列、店(diàn)面裝修、門店(diàn)設計上煥然一(yī)新，營造出社區藥店(diàn)溫暖、親和、舒适的體(tǐ)驗環境，而且在區域規劃、色彩搭配、商(shāng)标陳列等大(dà)大(dà)小(xiǎo)小(xiǎo)的細節上都旨在實現“以顧客爲中(zhōng)心”的宗旨，方便顧客最快最有效地找到所需的商(shāng)品和服務。該試點門店(diàn)汲取美國沃爾格林藥店(diàn)和英國博姿藥店(diàn)先進的設計運營管理理念，整合實施了一(yī)套全新的商(shāng)業運營模式，包括門店(diàn)硬裝、運營設計、後台系統、人員(yuán)培訓、品類管理、促銷和展示等，并考慮到本地化需求。新店(diàn)引進了多種功能性保健食品和健康養生(shēng)類調理滋補品，包括多個中(zhōng)成藥保健産品，還與多家全球品牌供應商(shāng)合作。

國藥控股國大(dà)藥房副總經理，國藥控股國大(dà)藥房上海國大(dà)複美連鎖有限公司總經理姚軍現場接受采訪，其中(zhōng)談到：國大(dà)藥房上南(nán)店(diàn)将重點打造差異化的藥事服務。藥師團隊經過進一(yī)步的多層次、多元化有針對性的強化培訓，輔以全新的考核機制，以其豐富的臨床藥學經驗，爲顧客提供高水準、高品質、一(yī)對一(yī)的專業服務，幫助患者合理用藥、安全用藥、有效用藥，避免和減少不良反應的發生(shēng)。同時爲配合問診需求，門店(diàn)還設置了參數生(shēng)命體(tǐ)征檢測儀。通過自助觸屏，顧客可以在店(diàn)裏對心電(diàn)、血氧、脈率、血壓、體(tǐ)溫和血糖等指标進行全面檢測，并進行數據的上傳和分(fēn)析。

最新技術的運用還體(tǐ)現在試點門店(diàn)的兩塊觸摸式大(dà)屏幕上，實現線上線下(xià)的無縫對接。門店(diàn)陳列的商(shāng)品有限，顧客可以通過大(dà)屏幕對接“國大(dà)微信商(shāng)城”，另有8000多個品種可供選擇，顧客可直接掃碼下(xià)單支付購買。并通過“網訂店(diàn)送”、 “網訂店(diàn)取”等模式進一(yī)步提高顧客購物(wù)的便捷性。觸摸式大(dà)屏幕還可以方便顧客查看醫保商(shāng)品目錄、了解商(shāng)品信息、醫保參保制度、購藥操作流程和國家醫保相關政策。此外(wài)，門店(diàn)還推出了“雲醫院”項目，用戶能體(tǐ)驗遠程問診、電(diàn)子廚房、慢(màn)病管理、自測用藥、預約挂号等互聯網醫療服務。

來源:上海醫藥商(shāng)業協會