财務數據亮眼
       無一(yī)例外(wài)，三大(dà)藥店(diàn)巨頭2020年業績均表現亮眼，這說明即使在發展成熟和競争激烈的美國市場，藥品零售和大(dà)健康市場潛力依然巨大(dà)。
以西維斯爲例，2020年，西維斯營收2687億美元，同比增長4.6%；調整後營業利潤160億美元，同比增長4.4%。
       對于見慣兩位數高速增長的我(wǒ)國藥品零售行業從業者來說，見到個位數增長可能會覺得沒什麽大(dà)不了，但不要忘了，西維斯的盤子非常之大(dà)，在2020年《财富》500強排行榜中(zhōng)位列第13位，僅次于大(dà)名鼎鼎的蘋果公司，是全球藥品零售行業當之無愧的No.1，2020年營收能取得4.6%的增速實屬不易。 
       疫情是把雙刃劍
       2020年最大(dà)的黑天鵝無疑是新冠肺炎疫情。對藥店(diàn)巨頭來說，疫情是把雙刃劍，影響持久且深遠。
       與我(wǒ)國藥店(diàn)面臨的處境類似，疫情暴發初期，各大(dà)藥店(diàn)迎來一(yī)波抗疫物(wù)資(zī)和免疫力增強藥物(wù)恐慌性購買狂潮。
       然而，疫情同樣給藥品供應鏈造成很大(dà)挑戰。同時，疫情也給一(yī)些大(dà)品種和抗感染藥物(wù)造成了不小(xiǎo)的負面沖擊，拉低了藥店(diàn)的利潤率。
       不過，随着經濟活動和社會生(shēng)活逐漸恢複，這一(yī)現象在2020年下(xià)半年有所改觀，雖然疫情仍有所反複，但在積極參與美國政府抗疫過程中(zhōng)，特别是在疫苗接種過程中(zhōng)，藥店(diàn)業務得到進一(yī)步拓展，接觸到了大(dà)量疫苗接種者數據，并借機轉化了大(dà)批新客戶。
       西維斯透露，疫情檢測和接種服務爲西維斯帶來了約800萬新客戶，更重要的是這些新客戶是通過數字化前端第一(yī)次接觸到西維斯，這爲未來提供進一(yī)步服務奠定了良好的基礎。
       沃博聯表示，這些數據有助于公司更好地理解客戶，以滿足客戶不斷變化的需求，爲客戶在疫情期間提供定制化解決方案。
       線上藥房爆發式增長
       與我(wǒ)國的情況類似，在疫情的刺激下(xià)，消費(fèi)者購藥行爲發生(shēng)重大(dà)變化，線上化趨勢明顯，美國的線上藥房和郵寄藥房同樣呈現出爆發式增長态勢。
       有分(fēn)析認爲，即使在疫情結束後，這一(yī)趨勢預計仍将持續下(xià)去(qù)，疫情隻不過是加速了消費(fèi)者購藥向線上轉移的趨勢。
       一(yī)份調查數據顯示，2年前，美國藥店(diàn)的成年消費(fèi)者線上購買處方藥的比例隻有11%，而近年來這一(yī)數據正在持續攀升。
       這對西維斯、沃博聯、來德愛等連鎖藥店(diàn)巨頭來說，是一(yī)個擴張線上藥房業務的戰略機遇期。實際上，他們也是這麽做的，紛紛投入重金，提高處方藥和慢(màn)病藥線上購藥的便利性。
       不過，随着電(diàn)子商(shāng)務巨頭亞馬遜入局，美國線上藥房競争邁入新階段，連鎖巨頭尚可一(yī)戰，而中(zhōng)小(xiǎo)連鎖則劣勢盡顯。
       藥價下(xià)降影響藥房利潤
       雖然美國藥品價格常因年年漲價而上新聞，但漲價藥品主要集中(zhōng)在專利藥領域，仿制藥領域價格厮殺同樣異常激烈，年年降價更是屢見不鮮。
       西維斯在年報中(zhōng)直言，藥品價格持續下(xià)滑是拉低藥房利潤的主要原因之一(yī)。不過，專利藥價格上漲部分(fēn)沖抵了藥價下(xià)滑給藥房利潤帶來的不利影響。
       然而，專利藥價格上漲又(yòu)反過來助推更多患者選擇低成本的仿制藥。疫情期間，這一(yī)趨勢更加突出。
       重視慢(màn)性病管理
       慢(màn)病管理的重要性不言而喻，美國三大(dà)藥店(diàn)巨頭都異常重視這一(yī)戰略領域。
       美國疾控中(zhōng)心數據顯示，四分(fēn)之三的美國老年人患有多種慢(màn)性病，包括糖尿病、心髒病、老年癡呆症等。
       然而隻有很少一(yī)部分(fēn)人按醫師所囑用藥，并積極改變生(shēng)活方式，因此在用藥依從性和生(shēng)活方式改善方面，廣大(dà)慢(màn)病患者存在着巨大(dà)的未被滿足的需求。
       零售藥店(diàn)在慢(màn)病管理領域可以挖掘的潛力巨大(dà)。有分(fēn)析認爲，正是看到了這一(yī)需求，西維斯才斥巨資(zī)收購安泰保險。
       西維斯新推出的糖尿病管理項目就是例證，現已擁有140萬會員(yuán)，爲糖尿病患者提供糖尿病篩查、血糖檢測、優化用藥、提升用藥依從性、改善生(shēng)活方式等全方位服務，初步數據相當積極。
       此外(wài)，2020年，三大(dà)藥店(diàn)巨頭在數字化轉型、多元化拓展、遠程醫療服務等方面也都取得了不同程度的進展，值得業界密切關注。