即時響應臨床一(yī)線，構建高效機制“轉起來”

去(qù)年12月初，随着疫情防控政策的調整，上海各醫療機構對新冠特效藥品、解熱鎮痛類藥品、重症急救藥品等防疫藥品的需求呈幾何級上升。作爲上海市防疫藥品保供單位，自12月開(kāi)始，上藥控股旗下(xià)上海業務總部即負責對接上海市衛健委防疫藥品統配工(gōng)作。面對短期内醫療供應鏈承受的用藥緊缺壓力，上海業務總部組織建立起防疫藥品保供機制，成立了以旗下(xià)新藥部、社區部、藥品部、上藥滬郊、藥品供應鏈、深度發展部6個部門班子成員(yuán)、采購人員(yuán)爲主的保供核心小(xiǎo)組，并抽調專人主動對接申康醫院發展中(zhōng)心和全市16個區的衛健委；同時開(kāi)通專線綠色通道，24小(xiǎo)時待命響應，做到随時開(kāi)單和應急配送，保障臨床一(yī)線的緊急用藥需求。

12月10日晚上，在收到相關醫療機構的應急購藥需求後，上海業務總部緊急召集相關采購和銷售人員(yuán)，當天夜裏即着手制定方案開(kāi)始行動，所有人連續奮戰到了第二日晚上8點，全力承接起了全市近500家醫療機構的訂單需求，共計協調保供配送近800個解熱鎮痛類品規。12月31日晚，爲積極配合社區醫院開(kāi)展重症救治“關口前移”，上海業務總部連夜分(fēn)配開(kāi)單，保障新冠特效藥Paxlovid對全市250多家社區醫院的供應到位，幫助社區醫院在元旦當日即實現順利開(kāi)診。

截至目前，上藥控股已累計向上海市570家醫療機構、養老院供應各新冠特效藥品超10萬盒，在滬内各新冠特效藥品的供應品種、配送範圍、保供數量方面均處于領先地位。

協同支援“醫”線，助力藥品供應“快起來”

12月以來，上海市不少醫療機構因醫護人員(yuán)感染出現人手告急難題。爲确保藥品能盡快送達患者手中(zhōng)，上海業務總部緊急協調旗下(xià)各分(fēn)子公司班子和銷售代表，從線上到線下(xià)、從開(kāi)單到收貨，主動支援醫療機構和物(wù)流團隊，爲穩定輸送藥品供應添油加力。

新藥部是保供Paxlovid的主要部門，在員(yuán)工(gōng)陸續感染的情況下(xià)，銷售團隊仍堅持24小(xiǎo)時響應需求，做好匹配信息、聯絡開(kāi)單，溝通送貨收貨，保證供應暢通；上藥滬郊發揮采購功能，配合各醫療機構尋找推薦藥品的可供目錄，緩解個别熱銷品種的脫銷壓力，提供更多替代品種方案，保障區域内穩定的藥品供應。上藥思富在得知(zhī)上海市場糖皮質激素注射用甲潑尼龍琥珀酸鈉緊缺時，主動聯系尋找同類替代産品，短期内多次備進同類産品注射用地塞米松磷酸鈉數十萬盒，向全市280家醫療機構供應；上藥金龜面對重症搶救藥品需求急劇增長的情況，加班加點僅用時150分(fēn)鍾就完成了新冠特效藥安巴韋單抗注射液和羅米司韋單抗注射液品種首營流程及開(kāi)單工(gōng)作；社區部先後向全市社區、村(cūn)衛生(shēng)室發貨送達1000餘盒防疫藥品，在得知(zhī)社區遇到呼吸系統藥品儲備較少的難題後，迅速打通自提環節、緊急配送，在當天下(xià)午将藥品送達社區、村(cūn)衛生(shēng)室，有效緩解了門診壓力。藥品部保持與醫院、供應商(shāng)的密切聯系，分(fēn)配、協調、統籌緊急需求藥品，“陽康”的員(yuán)工(gōng)主動前往醫院助力裝卸清點工(gōng)作；藥品供應鏈業務部成立“青年突擊隊”沖在保供前線，全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)一(yī)個多月來積極對接協調物(wù)流團隊，協助做好醫院藥庫的收貨、分(fēn)拆小(xiǎo)包裝等工(gōng)作；深度發展部在全力爲養老機構、康複醫院等特殊機構保供的同時，積極支援客服中(zhōng)心，增派員(yuán)工(gōng)協助完成了400多張發票(piào)的打印及整理；上藥康德樂羅達發起“黨員(yuán)請出列”倡議，全體(tǐ)黨員(yuán)主動前往醫院幫忙卸貨、盤點、上架，助力各醫療機構藥品供應；特藥部火(huǒ)速調配3位銷售代表增援物(wù)流中(zhōng)心的發貨、複核、掃碼等，最大(dà)限度地保證藥品及時送達醫院。

服務互聯網醫院，保障線上購藥“穩起來”

12月初，各醫療機構就診患者數量出現急劇增長，爲進一(yī)步方便市民的就醫問診，各大(dà)醫療機構開(kāi)通了互聯網醫院在線就醫配藥通道。與此同時，感冒藥相關藥品的線上處方訂單量也出現劇增。上海業務總部各分(fēn)子公司積極響應、有序調貨，做好布洛芬、疏風解毒、連花清瘟等藥品的供應保障，更好地服務和滿足互聯網醫院患者的用藥需求。

由于年關将近，衆多藥品廠家出現了無法發貨、供貨不足的情況。爲此，上海業務總部協同全國采購中(zhōng)心多方組織貨源，與醫院協商(shāng)進行緊缺藥品的定量供應，同時尋找并推薦其他貨源穩定的替代性品種，得到了各大(dà)醫療機構藥劑科的廣泛支持。期間，上海業務總部提供了布洛芬、維生(shēng)素C片、六神丸、急支糖漿、玉屏風顆粒、宣肺止咳合劑、戴芬等抗感冒的中(zhōng)西藥，其中(zhōng)玉屏風顆粒、戴芬和宣肺止咳合劑貨源穩定充足，供貨量達數萬盒。在艱難的12月，全力保障了互聯網醫院的藥品供應。

三年來，上藥控股始終堅持人民至上、生(shēng)命至上，在武漢保衛戰、湖北(běi)保衛戰和大(dà)上海保衛戰中(zhōng)全力奮戰，在保障國家醫療供應鏈安全穩定中(zhōng)發揮了“壓艙石”、“主力軍”的關鍵作用。在守護民衆健康的新征程上，健康事業的“國家隊”将亮出奮進者的姿态，扛起排頭兵的擔當，堅持服務爲榮、實幹爲先，以主動作爲赢取更大(dà)的勝利榮光！